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FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che le aziende chiedono prima di partire: invii, dimensioni, scadenze, costi e tracciamento.

FAQ · in breve
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In breve

  • Fino a 25 GB per file
  • Link valido 7 giorni (configurabile)
  • Download: banda gratis su R2
  • Tracciamento download incluso

Invii e organizzazione

Posso inviare piu' file alla volta?

Si'. Un singolo invio puo' contenere piu' file: il destinatario li scarica uno per uno oppure tutti insieme in un unico archivio ZIP.

Posso organizzare i file inviati sul server, in cartelle?

Si'. Ogni invio puo' essere assegnato a una cartella/percorso, cosi' l'archivio resta ordinato e i file sono filtrabili per cartella e per nome.

C'e' un numero massimo di utenti per piano?

No: il modello non e' per utente. Mittenti e destinatari sono illimitati. Gli “utenti” sono i membri del tuo team che gestiscono l'app (accesso via Cloudflare Access). Il prezzo non dipende dal numero di persone: si basa su licenza annuale + consumo reale, non su licenze per utente.

File e dimensioni

Qual e' la dimensione massima dei file?

Fino a 25 GB per singolo file. Il caricamento avviene a blocchi (multipart), quindi anche i file molto grandi vengono gestiti in modo affidabile. Negli invii multipli ogni file rispetta lo stesso limite.

Posso mettere in pausa e riprendere il caricamento se e' lento?

Di fatto si': l'upload e' suddiviso in blocchi da 16 MB e i blocchi gia' caricati restano sul server. Se il caricamento si interrompe riprende dalle parti mancanti, senza ricaricare quello che e' gia' passato.

Se crasha il browser o il PC devo ricominciare da capo?

No, non da zero: i blocchi gia' completati sono salvati e, alla ripresa, il sistema rigenera i link di caricamento solo per le parti mancanti. Per gli upload molto lunghi i link vengono rinnovati automaticamente.

Posso mettere in pausa e riprendere il download?

Si'. I download usano richieste HTTP standard con supporto Range: browser e download manager possono mettere in pausa e riprendere senza ricominciare.

Dati, scadenze e tracciamento

Cosa succede ai miei file dopo averli inviati?

Restano nel tuo bucket R2 dedicato (istanza isolata). Vengono serviti al destinatario tramite un link temporaneo finche' e' valido; alla scadenza non sono piu' scaricabili e la manutenzione giornaliera puo' rimuoverli.

Quanto dura il link di invio e per quanto vengono conservati i file?

Per impostazione predefinita il link dura 7 giorni, configurabile per ogni invio. La conservazione segue le tue policy di scadenza/retention; un processo giornaliero gestisce pulizia e scadenze.

Viene tracciato chi scarica i file?

Si'. Per ogni download registriamo data e ora, IP, browser/dispositivo (user agent), paese e byte serviti. Puoi inoltre ricevere una notifica via email quando un destinatario scarica.

Costi

Pago la banda per ogni download?

No. Su Cloudflare R2 l'egress (la banda di download) e' gratuito: paghi lo spazio occupato e le operazioni, non i GB scaricati. Piu' download non fanno aumentare il costo della banda.

Se invio lo stesso file da 100 MB a 1000 persone, quanto mi costa?

Pochissimo. Il file e' archiviato una sola volta (100 MB pesano circa 0,0015 $/mese di storage). I 1000 download generano circa 100 GB di traffico che su R2 e' gratis, piu' frazioni di centesimo di operazioni. In pratica e' gia' coperto dalla licenza.

Express ha un canone mensile?

No. Niente canone mensile e niente costo per utente. Il prezzo e' setup una-tantum + licenza annuale + costi Cloudflare a consumo (egress gratis) + una fee di gestione (assente in Enterprise). Gli importi si definiscono sui tuoi volumi.

Marketing

Posso usarli come allegato nelle email e tracciare il download per il marketing?

Si'. Invii un link (non un allegato pesante) da incollare nelle email o nelle campagne; ogni download e' tracciato e la pagina di destinazione e' brandizzata con banner, popup e news. E' pensato anche per trasformare la consegna dei file in un canale di marketing.

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